ko 개인정보 처리방침 (25.01.01) v1.2

• 제1조(목적)

  주식회사 인텔리빅스(이하 ‘회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 VIXair 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘사용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.

• 제2조(개인정보 처리의 원칙)

  개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공되나, 동의가 없는 경우 어떠한 경우에도 이용자의 개인정보를 이용하거나, 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
  • 1. 정보 주체의 별도 동의 없이 제공되는 경우
    ① 서비스 제공에 따른 이용 요금 결제를 위하여 필요한 경우
    ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치 기관 등에 제공하는 경우
    ③ 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 법률상 특별한 규정이 있는 경우
  • 2. 개인위치정보 제3자 제공 및 제공에 따른 통보
    ① 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 제4조 2항에 따라 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.

• 제3조(본 방침의 공개)

  • 1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 VIXair 관리자 사이트 또는 사용자 앱을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
  • 2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

• 제4조(본 방침의 변경)

  • 1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
  • 2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
    ① 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 관리자 포털, 사용자 어플리케이션 푸쉬(Push)알림 등의 전자적 수단을 이용하여 공지하는 방법
  • 3. 회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
  • 4. 회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 3항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

• 제5조(수집하는 개인정보의 항목)

  회사는 이용자의 회사 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요할 경우 개인정보법 제18조에 따라 별도의 사전 동의를 구하는 등 법령상 필요한 조치를 이행할 것입니다.

  구분		수집항목
  관리자(회원) 관리	회원가입(사이트 관리자)	[VIXair 포탈] 필수 : 이메일 주소, 비밀번호 [VIXair 관리자 앱] 필수 : 이메일, 이름, 신규 비밀번호
  사용자(임직원) 관리	사용자 등록(관리자 페이지)	[VIXair 포탈] 필수 : 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰 번호 선택 : 직함, 부서, 사용자 사진 [VIXair 관리자 앱] 필수 : 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰 번호 선택 : 직함, 부서, 사용자 사진
  	사용자 앱 설치 및 로그인	필수 : 이메일 주소, 새로운 비밀번호
  고객상담	VIXair	필수 : 사용자ID, 사용자 이메일, 카드ID, 사이트ID

• 제6조(개인정보 수집 방법)

  회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
• 1. 이용자가 회사의 서비스 포탈 또는 관리자 앱, 사용자 앱에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
• 2. APP의 경우 포털 또는 사용자 앱에서 발급되는 카드정보를 이용자의 단말기에 보관하며, 출입, 퇴실 기록은 이용자의 단말기를 통해 서버에 저장됩니다.

• 제7조(개인정보의 이용)

  회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 이용합니다.

  구분		이용목적	관련근거
  관리자(회원) 관리	관리자(회원) 관리	- 모바일 자격 증명 발급 및 관리자 앱 설치 - 사이트 및 이용자 관리	정보주체 동의/ 개인정보보호법 제15조
  사용자(임직원) 관리	사용자(임직원) 조회 및 변경	- 소속 직원(카드) 관리
  고객상담	사용자 앱	- 온라인 문의 처리
  정보전달	서비스 공지사항, 약관	- 서비스 운영 관련 공지 - 약관 변경 공지

• 단, 회사는 다음의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

• 제8조(개인정보의 처리 위탁)

  회사는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무를 처리하기 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
  • 1. Amazon Web Services Inc.에게 클라우드 서비스 제공 (데이터 국내 저장)를 위하여 서비스 탈퇴 또는 정보삭제 요청 시까지 개인정보처리를 위탁함

    위탁받는자(수탁자)	위탁업무	보유ㆍ이용 기간
    Amazon Web Services Inc.	클라우드 서비스 제공(데이터 국내 저장)	서비스 탈퇴 또는 정보삭제 요청시까지

  • 2. 클라우드 서비스의 기술적, 관리적 보호조치는 클라우드 사업자의 정책에 따릅니다. 다만, 클라우드 사업자는 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에는 접근하지 않습니다.

• 제9조(개인정보의 보유 및 이용기간)

  • 1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집ㆍ이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
  • 2. 전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.
  • 3. 회사는 관련 개인정보보호법 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 개인정보를 분리하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 서비스 미사용으로 인한 개인정보 파기 또는 분리 보관 관련한 사항을 이용자에게 통지합니다.

    구분		수집항목	보유기간
    관리자(회원) 관리	회원가입(사이트 관리자)	[VIXair 포탈] 필수 : 이메일 주소, 비밀번호 [VIXair 관리자 앱] 필수 : 이메일, 이름, 신규 비밀번호	관리자 회원 탈퇴 시
    사용자(임직원) 관리	사용자 등록(관리자 페이지)	[VIXair 포탈] 필수 : 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰 번호 선택 : 직함, 부서, 사용자 사진 [VIXair 관리자 앱] 필수 : 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰 번호 선택 : 직함, 부서, 사용자 사진	사이트 관리자가 사용자를 삭제하는 즉시
    	사용자 앱 설치 및 로그인	필수 : 이메일 주소, 새로운 비밀번호
    고객상담	VIXair	필수 : 사용자ID, 사용자 이메일, 카드ID, 사이트ID	3년(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)

• 제10조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

  회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
  • 1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
  • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 4) 표시•광고에 관한 기록: 6개월
  • 2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
  • 1) 웹사이트 로그 기록 자료: 3개월
  • 3. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
  • 1) 개인위치정보에 관한 기록: 6개월
  • 2) 전항에도 불구하고, 회사가 위치기반서비스 제공 목적으로 수집한 위치정보는 사용자 또는 개인이 회원탈퇴 또는 동의를 철회할 때까지 최소한의 기간 동안 보유 및 이용합니다.

제11조(개인정보의 파기원칙)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 수집 시 이용자로부터 직접 동의를 받은 경우에는 동의한 기간동안 보유합니다.

제12조(개인정보파기절차)

1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.

제13조(개인정보파기방법)

회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제14조(광고성 정보의 전송 조치)

1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다:
   1. 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
   2. 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우
2. 회사는 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 동의 철회 결과를 안내합니다.
3. 회사는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 영리목적의 광고성 정보를 전송할 경우 별도의 사전 동의를 받습니다.
4. 회사는 광고성 정보에 다음 사항을 포함합니다:
   1. 회사명 및 연락처
   2. 수신 거부 또는 수신 동의 철회에 관한 안내
5. 회사는 다음과 같은 행위를 하지 않습니다:
   1. 수신거부 또는 수신 동의 철회를 방해하는 조치
   2. 자동화된 방법으로 수신자의 연락처를 생성하는 조치
   3. 자동 등록을 통한 광고성 정보 발송
   4. 광고 발송자의 신원이나 출처를 숨기는 조치
   5. 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 조치

• 제15조(개인정보 조회 및 수집동의 철회)

  회사는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무를 처리하기 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
  • 1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보수집 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  • 2. 이용자 및 법정 대리인은 자신의 가입정보 수집 등에 대한 동의를 철회하기 위해서는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3. 회원 정보 및 동의 철회 방법은 아래와 같습니다.

    구분		방법
    관리자 포탈(관리자)	사이트/회원 탈퇴	홈 > 로그인 > 상단 메뉴바(관리자 이름) > 사이트/회원 탈퇴
    	정보 변경	홈 > 로그인 > 상단 메뉴바(관리자 이름) > 비밀번호 변경
    	동의 철회	제29조에 해당하는 관리자에 본 조 2항과 같이 진행
    관리자 포탈(임직원)	조회 및 변경	홈 > 로그인 > 사용자 관리 > 사용자 정보 > 정보 수정
    	탈퇴 및 동의 철회	홈 > 로그인 > 사용자 관리 > 사용자 삭제
    사용자 앱	조회 및 변경	홈 > 기능 아이콘 > 관리자 문의하기 > 조회 및 변경 요청
    	탈퇴 및 동의 철회	홈 > 기능 아이콘 > 관리자 문의하기 > 동의 철회 및 탈퇴 요청
    	상담	홈 > 기능 아이콘 > 관리자 문의하기 > 상담 내용 작성

• 제16조(개인정보 정보변경 등)

  1. 이용자는 회사에게 전조의 방법을 통해 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 전항의 경우에 개인정보의 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 제17조(이용자의 의무)

  1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
  2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  3. 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

• 제18조(회사의 개인정보 관리)

  회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 필요한 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

• 제19조(삭제된 정보의 처리)

  회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• 제20조(비밀번호의 암호화)

  이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

• 제21조(해킹 등에 대비한 대책)

  1. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  2. 회사는 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
  3. 회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
  4. 회사는 민감한 개인정보(를 수집 및 보유하고 있는 경우)를 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

• 제22조(개인정보 처리 최소화 및 교육)

  회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

• 제23조(개인정보 유출 등에 대한 조치)

  회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

  1. 유출 등이 된 개인정보 항목
  2. 유출 등이 발생한 시점
  3. 이용자가 취할 수 있는 조치
  4. 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
  5. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처

• 제24조(개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)

  회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.

• 제25조(국외 이전 개인정보의 보호)

  • 1. 회사는 이용자의 개인정보에 관하여 개인정보보호법 등 관계 법규를 위반하는 사항을 내용으로 하는 국제계약을 체결하지 않습니다.
  • 2. 회사는 이용자의 개인정보를 국외에 제공(조회되는 경우를 포함)ㆍ처리위탁ㆍ보관(이하 “이전”이라 함)하려면 이용자의 동의를 받습니다. 다만, 본조 제3항 각 호의 사항 모두를 개인정보보호법 등 관계 법규에 따라 공개하거나 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 이용자에게 알린 경우에는 개인정보 처리위탁ㆍ보관에 따른 동의절차를 거치지 아니할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받으려면 미리 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 고지합니다.
    ① 이전되는 개인정보 항목
    ② 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법
    ③ 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우 그 명칭 및 정보관리 책임자의 연락처를 말한다)
    ④ 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간
  • 4. 회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받아 개인정보를 국외로 이전하는 경우 개인정보보호법 대통령령 등 관계법규에서 정하는 바에 따라 보호조치를 합니다.
  • 5. 단, 유럽국가에서 서비스를 사용할 경우 다음과 같이 적용됩니다. 개인정보의 이전을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

    이전되는 개인정보 항목		회원정보, 오류분석정보, 상담 및 CS정보
    이전되는 국가		독일 (프랑크 푸르트)
    이전시기 및 방법		- 이용자가 웹사이트에서 개인정보를 입력하는 시점에 네트워크를 통한 전송 - 오프라인에서 이용자가 개인정보를 제공한 후 네트워크를 통한 전송
    이전받는 자	법인 명칭	Amazon Web Services Inc.
    	연락처	aws-korea-privacy@amazon.com
    	개인정보이용목적	클라우드 서비스 제공(데이터 국외 저장)
    	보유ㆍ이용 기간	클라우드 서비스 제공(데이터 국외 저장) - 6개월 보관 후 삭제 - 2년 동안 미사용 시 파기 / 탈퇴 시 즉시 파기 - 분석 후 즉시 파기

• 제26조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보입니다.
  2. 이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 설정은 브라우저에서 조절 가능합니다.
  3. 쿠키 저장 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 제27조(쿠키 설치 허용 지정 방법)

  • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 관리 및 삭제
  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
  • Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키
  • Safari: 설정 > 고급 > 웹사이트 데이터 삭제

• 제28조(기타 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

  회사는 구글 애널리틱스를 통해 비식별 정보를 수집하며, 온라인 광고 목적으로 활용할 수 있습니다.

  1. Google 애널리틱스 차단 브라우저 기능 설치
  2. 제27조의 쿠키 설정 변경

• 제29조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

  • 1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    ① 개인정보 보호 책임자

    - 성명 : 김장현
    - 직책 : 이사
    - 전화번호 : 02-581-3883
    - 이메일 : janghyeonkim@intellivix.ai

    ② 개인정보 보호 담당자

    - 담당부서 : AI신사업 기획팀
    - 담당자명 : 박세진
    - 전화번호 : 02-581-3883
    - 이메일 : cs@intellivix.com

• 제30조(권익침해에 대한 구제방법)

  1. 정보주체는 아래 기관을 통해 분쟁해결이나 상담을 요청할 수 있습니다:
     • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
     • 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
     • 대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr
     • 경찰청: 182 / ecrm.cyber.go.kr
  2. 기타 상담은 제29조의 부서로 문의 가능합니다.
  3. 행정심판청구:
     • 중앙행정심판위원회: 110 / www.simpan.go.kr

• 부칙

  제1조 본 방침은 2025.06.02.부터 시행됩니다.